Probleme beim Kündigen von Abonnements

von Thomas Hinsberger, Donnerstag, 19.01.2012, 15:49 Uhr

Aktuell gibt es in den englischen Foren einige User, die sich darüber beschweren, dass sie ihr bereits eingerichtetes Abonnement für SWTOR nicht mehr kündigen können, da der entsprechende Link in der Accountverwaltung verschwunden ist. Ab morgen werden bei den ersten Usern die Gebühren abgebucht, deshalb möchten wir euch an dieser Stelle auf das Problem hinweisen und euch ein paar Tipps an die Hand geben, wie ihr euer Abo doch kündigen könnt.

Denn wir haben zumindest bei einem unserer Accounts festgestellt, dass auch dort der entsprechende Link nicht vorhanden ist. Dabei handelt es sich um einen Account, dessen Abo über PayPal abgewickelt wird, ob dies von Belang ist, wissen wir aber bisher nicht. Laut offiziellem Forum gibt es drei Möglichkeiten für Spieler mit diesem Problem, ihr Abo zu beenden.

Die erste ist, dass ihr die Cockies und den Cache eures Brwosers leert und anschließend die Seite neu ladet. Dieser Weg soll bei einigen Spielern zum Erfolg geführt haben. Ein zweiter Weg ist es, die Kündigungsseite direkt anzusurfen, deren Link wir euch unten an diese News angehängt haben. Weiterhin sagt Bioware, dass ihr natürlich auch beim Support anrufen könnt und die Mitarbeiter dort euch definitiv weiterhelfen werden. Die entsprechende Nummer ist hier folgende: 00 800 0246 9273

Da dieser Fehler nur bei wenigen Usern auftritt, scheint es sich wirklich um ein technisches Problem und nicht um einen handfesten Skandal zu handeln. Wir bleiben aber auch hier für euch am Ball. Habt ihr in eurer Accountverwaltung den Knopf zum Kündigen des Abonnements oder seid ihr auch von diesem Problem betroffen? Schreibt es uns ins Forum.

Hier könnt ihr direkt zur Kündigungsseite kommen »
Und hier findet ihr den Thread dazu im englischen Forum »

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