Kein aktives Abo trotz aktivem Abo?

von Bianca Zimmer, Freitag, 30.11.2012, 18:04 Uhr

Einige Spieler beklagen sich derzeit darüber, dass sie ein Abonnement abgeschlossen hätten, jedoch das Spiel diese Tatsache nicht anerkennen würde und sie demnach einen Free to Play-Status besitzen würden. Auch in unserem Free to Play Forum beschwerten sich einige User darüber und suchten nach Rat und Tat!

Es ist natürlich sehr ärgerlich für jeden Betroffenen, der aus diesem Grund seine gewünschten Features nicht nutzen kann, die ihm als Abonnent aber zustehen. Dadurch wird natürlich auch das Spielerlebnis geschmälert, was wiederum negativ auf SWTOR zurückfällt. Im Forum ist nun zu lesen, dass dieses Problem augenscheinlich mit der nächsten Wartung behoben werden soll. Dies hat Joveth Gonzalez, Community Manager von SWTOR, nun im offiziellen Forum bestätigt.

"Hi everyone! We have a pending possible fix to this in an upcoming patch, but in the meantime, if you find yourself in this state, please contact Customer Service. We apologize for any inconvenience."

Bis zur nächsten Wartung und der möglichen Problemlösung, sollte man sich vorerst an den Kundenservice wenden. Aber auch das kann zu einem Problem führen, denn wir wissen, dass man als Nicht-Abonnent keine Befugnis besitzt, einen Beitrag zu eröffnen oder zu kommentieren. Da bleibt dann nur der telefonische Support über, für den man dann einige Zeit aufwenden darf. Wir hoffen sehr, dass das mit den nächsten Arbeiten an der offiziellen Seite und den Spielservern wieder gefixed wird.

Wenn ihr also bis dahin ein ähnliches Anliegen oder sonstige Fragen zum Thema Free to Play habt, könnt ihr diese auch gerne bei uns im Forum stellen. Die Vergangenheit hat gezeigt, dass wir sehr erfolgreich von dem deutschen Community Manager Lars 'Lisertan' Malcharek unterstützt wurden. Vielen Dank dafür!

Hier findet ihr den Beitrag von Joveth Gonzalez im offiziellen Forum »
Habt ihr Fragen oder Probleme mit dem Free to Play-System? Dann stellt sie hier! »

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